近期,交運(yùn)公交公司針對對上崗后未經(jīng)過冬季安全培訓(xùn)以及在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全意識方面存在不足的駕駛員,舉辦了為期2天的駕駛員綜合素質(zhì)專題培訓(xùn)活動,共計(jì)培訓(xùn)70余人次。
為做好駕駛員培訓(xùn)工作,交運(yùn)公交公司先期通過試卷問答的方式,組織全員進(jìn)行了綜合測試,內(nèi)容涵蓋安全行車和親情、文明服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。通過答題中存在的共性和個性問題,查找培訓(xùn)的突破口,有針對性地制定了專題培訓(xùn)內(nèi)容。此次培訓(xùn)內(nèi)容包括:雨、雪、霧等惡劣天氣安全行車操作規(guī)程及冬季車輛維護(hù)要點(diǎn);往年冬季運(yùn)行期間的典型事故案例;城鄉(xiāng)公交駕駛員應(yīng)具備的職業(yè)道德、基本素質(zhì)、行為規(guī)范和儀容儀表等內(nèi)容。對未經(jīng)過冬季安全運(yùn)行培訓(xùn)和存在服務(wù)質(zhì)量投訴的駕駛員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn),并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一考試,進(jìn)一步鞏固了學(xué)習(xí)效果。
此次培訓(xùn)將所有知識點(diǎn)傳達(dá)給了相關(guān)人員,切實(shí)提高了駕駛員各方面能力,為保障今年冬季安全運(yùn)輸和“親情服務(wù)、文明公交”活動的深入開展,起到了積極地促進(jìn)作用。