工作動態
公司開展“親情服務、文明公交；爭當標兵、向我看齊”專題綜合培訓
來源：安全處、交運公交公司 時間：2016/9/19 17:20:02 瀏覽量：
9月7日至17日，公司先后組織交運公交全體駕駛員和行管人員，分批開展了“親情服務、文明公交；爭當標兵、向我看齊”活動專題綜合培訓。
活動開展以來，公司根據市局活動部署，進行了積極的宣傳教育和組織發動，對照“十要服務標準”“十不行車規范”，對存在的問題和不足，進行了自查和初步的疏理分析。此次綜合培訓內容分三部分，一是圍繞駕駛員職業道德、應具備的基本素質、行為規范、儀容儀表等內容，結合城鄉公交運營實際，就如何進一步提高服務質量進行了全面分析講解；二是對照市局下發的“十要服務標準”“十不行車規范”，針對征求到的意見和疏理出的問題，對目前優質服務工作中存在的差距及下一步工作目標進行了重點強調；三是對安全行車相關知識進行了進一步的強化，并就做好中秋國慶期間的安全運行工作進行了動員和安排。
培訓過程中，組織交運公交公司行管人員、全體駕駛員認真學習了優質文明服務綜合考評辦法，動員大家切實提高思想認識、認真履行工作職責，做到天天有改觀，月月有起色，積極打造“親情服務、文明公交”新品牌。
